株式会社ユニリタ

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株式会社ユニリタの公式HPから得た情報まとめ

月額料金制で初期費用や運用コストを安く抑える

株式会社ユニリタのクラウド版サービスデスク「LMIS on cloud」は月額料金制になっており、従来のオンプレミス版システムと比較すると、初期費用を格段に安く抑えることが出来ます。さらにサーバ構築などは一切不要です。
クラウド上のサービス構築だからサーバを保有しません

クラウド上でのサービス構築のため、ITサービスのためだけにサーバの購入をする必要はありません。さらにロケーションフリーで、インターネット環境さえあれば世界中のどこからでも、さらにモバイル回線でも利用する事が可能です。
継続的な改善と品質向上を実現するためのライフサイクル

「LMIS on cloud」は、ITサービスに関わる全ての情報を管理システムで一元管理しています。システムの開発から各サービスの情報を共有することで、継続的な改善が可能なライフサイクルを実現しています。

業務内容が少し複雑だったので不安を感じていましたが、管理項目の編集やワークフローを運用形態に合わせて変更可能だったのが助かりました。業務も円滑に進めることができるようになり、コストが大幅に削減されました。

必要な機能だけを使用できるので、無駄な時間やトラブルが格段に減りました。サービスデスクというところにおいて重要になる細かな工夫にも非常に助かりました。グローバルな企業なのでどこにいても多言語で情報が共有できるのもとても便利になりました。

社内での情報共有やサポートが非常にスムーズになりました。ユーザー側からのお問い合わせにも迅速に対応していただき、業務の効率化をしっかり感じられました。こちらを導入してから、どんなトラブルが起きても安心して業務を行う事が出来ています。