ManageEngineサービスデスク

ITILの最新ランキング第3位

効果	価格・保証	対応	規模・実績	口コミ
◎	◎	◯	◯	◯

ManageEngineサービスデスクの公式HPから得た情報まとめ

利用環境に合わせた3つのサービスを低コストで導入可能

ManageEngineサービスデスクでは、インシデント管理機能を中心とした機能の異なる3つのサービスと、オンプレミス版とパブリック・クラウド版の2つのサービスを31.9万円から提供しています。
それぞれのメリット・デメリットの解説で利用形態の比較も可能

利用者の環境に合ったピッタリなサービスを利用できるようにクラウド版とオンプレミス版のITヘルプデスクの分かりづらいメリット・デメリットをしっかりと比較解説しています。
使いやすいUIで手頃に運用業務の効率化が可能

ManageEngineサービスデスクでは必要な機能とツールを標準装備しているため、簡単に導入する事が可能です。さらに30言語以上の表示にも対応しており、利用者ごとに言語を切り替えて利用することも可能になっています。

プログラミングについて不安を感じていましたが、こちらは容易なUIで助かりました。すぐに習得できる操作方法でも、操作性は高く、導入してから3ヶ月で業務の効率化の変化を感じられました。こちらを導入してよかったです。

こちらを導入した後はサービスレベルが格段と向上しました。導入と同時にさまざまなルールの徹底をしたので、品質もさらに向上しました。様々な業務において二度手間やトラブルが無くなり、社内のモチベーションも向上したかと思います。一石三鳥ですね。

こちらで特徴的なのはオンプレミス版とクラウド版の2つの利用形態と3つのサービスなのですが、ウェブサイトではしっかりと解説がされており、安心して導入する事が出来ました。プログラミングが苦手な私でも、こちらのUIならすぐに使いこなせます。